Politique de confidentialité et de cookies
La présente politique explique comment le Centre Shambala collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs du site yoga-shambala.com, conformément à la législation suisse sur la protection des données et, lorsqu’il est applicable, au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).
1. Responsable du traitement
La responsable du traitement des données est :
Nicole Rupp
Centre Shambala
44, rue Caroline
1227 Carouge / Genève
Suisse
Téléphone : +41 76 207 43 51
E-mail : info.yoga.shambala@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Selon la manière dont vous utilisez le site ou contactez le Centre Shambala, les données suivantes peuvent être traitées :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
contenu des messages et demandes ;
informations relatives aux inscriptions, cours, formations, stages ou retraites ;
données de connexion, adresse IP, navigateur, appareil utilisé et journaux techniques ;
préférences relatives aux cookies.
Dans le cadre de certaines activités, vous pouvez communiquer volontairement des informations concernant votre santé, votre situation personnelle ou familiale. Nous vous invitons à ne transmettre que les informations strictement nécessaires. Ces données sont traitées de manière confidentielle et, lorsque cela est requis, avec votre consentement explicite.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :
répondre aux demandes d’information ;
gérer les inscriptions et les réservations ;
organiser les cours, formations, constellations familiales, stages et retraites ;
communiquer des informations pratiques aux participants ;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
respecter les obligations administratives, comptables et légales ;
gérer les préférences relatives aux cookies.
Les traitements reposent, selon les situations, sur votre consentement, l’exécution d’une relation contractuelle, le respect d’une obligation légale ou l’intérêt légitime du Centre Shambala à assurer le fonctionnement de ses services.
4. Réservations avec MyAP
Les réservations sont effectuées à travers la plateforme externe MyAP.
Lorsque vous utilisez ce service, MyAP peut traiter notamment votre nom, votre adresse e-mail, vos informations de connexion et les cours auxquels vous êtes inscrit.
Le traitement effectué directement par MyAP est également soumis à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité.
Site : www.myap.ch
5. Communications par e-mail et WhatsApp
Lorsque vous nous contactez par e-mail, les informations transmises sont traitées par les services de messagerie utilisés par le Centre Shambala, notamment Gmail.
Si vous choisissez de nous contacter par WhatsApp, vos données sont également traitées par WhatsApp et les sociétés du groupe Meta, selon leurs propres conditions de confidentialité. Certaines données peuvent être traitées en dehors de la Suisse.
L’utilisation de WhatsApp est volontaire. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par e-mail.
6. Hébergement
Le site est hébergé par :
OVH SAS
2, rue Kellermann
59100 Roubaix
France
L’hébergeur peut enregistrer temporairement certaines données techniques, comme l’adresse IP, la date de connexion, le navigateur utilisé et les pages consultées, afin d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
7. Services externes
Google Maps
La page de contact utilise Google Maps afin d’afficher la localisation du Centre Shambala. Lorsque la carte est chargée, Google peut recevoir votre adresse IP et déposer des cookies sur votre appareil.
Google Fonts
Le site utilise des polices proposées par Google Fonts. Lors du chargement de ces polices, certaines informations techniques, notamment l’adresse IP, peuvent être transmises à Google.
Google Reviews et Trustindex
Le site affiche des avis publiés sur Google par l’intermédiaire du service Trustindex. Le chargement de ce contenu peut transmettre certaines données techniques à Trustindex ou à Google.
Facebook et Instagram
Le site contient des liens vers les pages Facebook et Instagram du Centre Shambala. Aucune donnée n’est transmise à ces plateformes simplement par la présence d’un lien. En revanche, lorsque vous cliquez sur celui-ci, vous quittez notre site et les règles de la plateforme concernée s’appliquent.
8. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet.
Le site utilise un cookie nécessaire nommé moove_gdpr_popup, qui conserve vos préférences de consentement pendant une durée maximale de 12 mois.
Des cookies ou technologies externes peuvent également être utilisés lors du chargement de Google Maps, Google Reviews, Trustindex ou d’autres contenus intégrés.
Aucun cookie publicitaire, Meta Pixel ou outil de mesure Google Analytics n’est actuellement utilisé sur le site.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment à l’aide du lien « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page du site.
Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux contenus principaux du site. Cependant, certains contenus externes, comme Google Maps, peuvent ne pas s’afficher.
9. Transmission et traitement à l’étranger
Certaines données peuvent être traitées par des fournisseurs situés en Suisse, dans l’Espace économique européen ou dans d’autres pays, notamment les États-Unis.
Lorsque cela est nécessaire, le transfert repose sur les mécanismes prévus par la législation applicable, comme une décision d’adéquation, des clauses contractuelles appropriées ou votre consentement.
10. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
demandes et correspondances : jusqu’à 24 mois après le dernier échange ;
données liées aux inscriptions : pendant la relation avec le participant, puis pendant la durée nécessaire au traitement d’éventuelles demandes ;
documents comptables : pendant la durée légale applicable, généralement 10 ans ;
préférences de cookies : jusqu’à 12 mois ;
informations sensibles communiquées volontairement : uniquement pendant la durée nécessaire à l’accompagnement concerné.
11. Vos droits
Vous pouvez demander :
l’accès à vos données personnelles ;
la rectification de données inexactes ;
la suppression de vos données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire ;
la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
le retrait de votre consentement ;
la remise de vos données dans un format utilisable, lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer vos droits, écrivez à :
Une réponse sera apportée dans le délai prévu par la législation applicable.
Vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : www.edoeb.admin.ch.
12. Sécurité
Le Centre Shambala met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Aucune transmission de données sur Internet ne pouvant être garantie comme totalement sécurisée, nous vous invitons à ne pas communiquer d’informations sensibles qui ne sont pas nécessaires.
13. Décisions automatisées
Le Centre Shambala ne réalise aucune prise de décision automatisée et aucun profilage produisant des effets juridiques sur les visiteurs ou les participants.
14. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des services utilisés ou de la législation.
Dernière mise à jour : 25 août 2026.
